【我的质量之路】质量经理养成记 --从菜鸟到QM

asd2016

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质量小白菜

认认真真的看了，对比自己公司的种种，放行单真的不能随便签，去年5月份公司推新品上市，因为其中触摸按键零部件偶尔失灵，目前影响因素较多，导致临时放行，1个多月市场都接二连三的退货（直接换其他型号产品），感触颇深！学习了！

质量执行者

jiaping4368 发表于 2020-3-25 09:29
质量经理养成记（6） 融入团队，成为精英（二）

继续分享外贸订单的质量管理经验，我在Q公司时，是怎么从 ...

员工反馈现场问题的时候，要注意保护他们，确保他们不被责怪。我通常的做法是约他们的主管到现场查看，然后很不小心就被我发现了问题，然后监督生产主管去改。只要是对我的产品有利的，我不甚至不介意被员工当枪使。
上面这段话的做法，在我们这种小企业很实用的。

jiaping4368

质量执行者 发表于 2020-4-19 14:55
员工反馈现场问题的时候，要注意保护他们，确保他们不被责怪。我通常的做法是约他们的主管到现场查看，然 ...

经验之谈，这个就是针对小企业的，大企业不需要这么折腾，另外的员工培训的比较好，保密做了比较到位，不会配合你。

jiaping4368

质量小白菜 发表于 2020-4-19 13:10
认认真真的看了，对比自己公司的种种，放行单真的不能随便签，去年5月份公司推新品上市，因为其中触摸按键 ...

让步放行的控制还是要能顶的住来自高层的压力。因为很多厂商都签订的交期协议，逾期的处罚很重。权衡利弊之下，迫于压力，高层会施压要求放行。
碰到这种情况，作为基层或中层的质量管理人员应该怎么做？碰到高成施压要求放行的时候，让步放行单上写上意见及相关的风险，交由高层决策。高层在最终决策的时候肯定是两害取其轻，真正明确风险之后，说不定他们就不再要求放行了。如果执意放行，那他必须签字并承担起相应的责任。这是基层、中层质量管理人员自保的必要手段，不见签字不放行，哪怕是暂时得罪了，也比以后背锅要强一些。
尤其是重大的质量问题，基层、中层的质量管理人员就算愿意为领导背锅，也承担不起这样的责任。因为处理不当的话，甚至公司破产倒闭都是有可能，背着这样的锅，对职业生涯发展有很大的影响。
前面举例提到的质量经理把印章收起来面对高层要求也拒绝放行的情况，甚至放话威胁的情况是特例，因为是涉及到安规类的产品，所以即便闹的很大很僵，还是有很多其他工厂老板愿意为这类人买单。因为安规类事故第一责任人就是法人，所以即便这样的质量经理明显就是刺头，但是老板用着心安。普通类的质量问题的如果也这么处理就太疯狂了。所以这个度要把握好。
整体来说，不要因为担心失去饭碗而失去了自己的原则，如果有高层撺掇你放行，又不愿意承担起责任，那这样的企业不会好到哪里去，离开对你来说，并不事件坏事。他们真敢因此开除你，反而能成全你的名声。

质量小白菜

jiaping4368 发表于 2020-4-21 11:18
让步放行的控制还是要能顶的住来自高层的压力。因为很多厂商都签订的交期协议，逾期的处罚很重。权衡利弊 ...

受教了，后续遇到此类情况，心底有了答案！谢谢

qiqiao1314

质量小白菜 发表于 2020-4-21 17:10
受教了，后续遇到此类情况，心底有了答案！谢谢

很用心的小白菜，加油！

jiaping4368

很长时间没更新帖子了，实在抱歉。
最近在忙几个事情：
1. 内审，断断续续审了5天还没审完，已经查出了60多项不符合项。推动整改耗费大量的时间。
2. 3个项目的APQP资料存在严重漏洞，推翻重做。找茬，挑毛病。
3. 质量追溯系统和条码系统。公司高薪聘请了IT专业的博士来自己开发。为了理解他的思路，业余时间在学编程的基础知识。
4. 5月份客户审厂准备。
接下来，帖子可能会暂时停更一段时间。请谅解。预计5月15日恢复更新。希望谅解。

jiaping4368

等这段时间忙完，我分享一下从QA的角度谈时间管理。计划是等到这篇质量之路写完之后再写。如果大家感兴趣的话，我提前排上来。

fengzhongxuewu1

干货满满