采购管理的一股暗流（转载）-企业运营-QPDCA质量论坛

木森林2012

发表于 2012-12-25 09:19:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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大家一般关注地是采购管理科学性的一面，即只要外部环境差不多，放在哪里都可以复制的管理办法。就像做科学试验一样，只要试验条件一致，得出的结果就一样。采购管理对内，就是流程、制度加组织架构。对外谈判，就请来谈判专家，把谈判技巧熟悉个遍。可当我们回到采购管理的结果上：对外谈判的价格是否由于谈判技巧的提升在保障质量和服务的基础上降低了？/ L1 c4 z5 j5 ?, p6 d' |- Y# Z/ D
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对内管理上是否工作效率提高了，操守问题解决了？往往其结果并不是我们想象的那么好，价格是被杀下来了，可质量往往也下来了。制度变厚了，操守问题依然如故。要知道科学管理的鼻祖泰勒的发明是针对工厂生产线上的工人，而工厂的设备和工人的行为是比较容易标准化和量化的。采购管理由于面临外部供应市场的信息残缺及不确定性，导致对外、对内的管理都无法完全按照标准模式去套。
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在看似正规的采购制度流程之下，流淌着一股灰色的暗流，里面充斥原始的利益博弈。在这里，奉行这原始交易的规则，诡诈者获得更多利益。台面上的制度流程只是做原始肉搏的工具。在阳光的一面上，同样存在那些制度流程解决不了的问题，能否为公司争取到更多利益，更多地取决于采购管理者是否具有创造性地解决问题的能力及对信息的掌控情况。& {8 [% G, T! e, v2 _* p
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断货是采购最大的耻辱。有的采购员或采购管理者忙忙碌碌，可断货还是不断发生。另外一种采购每天悠闲地到处闲逛，却没有断货发生。供应商也很清楚采购员就是怕断货。在交易中，时间成本往往在采购一边，而不是在供应一边。很多供应商就是利用采购的时间成本来压价谈条件。采购新手可能会遇到这种情况，快到交货的时候供应商以原材料上涨，运输价格等原因要求提高货物价格。这种情况下，经验不足的新手可能会担心货物无法按时到达而答应这种无理的请求。) x' V5 s$ v% U! s) f) `

另外一种情况是，在做采购管理时，新任的采购主管整天忙忙碌碌地做了很多跟踪订单的表格，字都做到八号字了。可断货问题在他上任后，不但没有减少，反而上升。一了解，发现他在做手下每一个采购员的采购计划。本来他没来之前，采购员责任非常清楚，关注库存，制定采购计划，并进行采购。他来了以后，也开始做采购计划。结果采购员就放松了对库存计划的跟踪。而他一个人又无法做好五个采购员的采购计划，时有疏漏。于是断货不降反升。

对于这些情况，作为管理者要尝试改变管理模式，抓住管理重点，进行创新性管理。采购管理讲究的是有效，至于方法因人而异。作为管理者要懂得变通，避免暗流涌动。

采购管理, 的