面对品质问题，你们的技术部门支持度怎么样呢？-质量杂谈-QPDCA质量论坛

PCBA

发表于 2013-1-15 13:28:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

当内部品质出现问题或遇客户投诉时，很多都是涉及到设计部门或工程部门从技术上改善的，但往往他们是以各种理由坚持不改，或者是极不情愿的配合，只是为了完成任务似的敷衍了事。这事儿您怎么看？

您主导过哪些质量改善活动呢，欢迎来分享经验。。。

的, 怎么样

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薛凯敏

发表于 2013-1-15 16:05:05 | 显示全部楼层

我们公司的技术部还是挺配合的

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薛凯敏

发表于 2013-1-15 16:05:13 | 显示全部楼层

我们公司的技术部还是挺配合的

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PCBA

楼主| 发表于 2013-1-15 16:16:51 | 显示全部楼层

薛凯敏发表于 2013-1-15 16:05

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我们公司的技术部还是挺配合的

那还好，容易得到技术支持，改进的效果和进度都来得快。

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andyjin

发表于 2013-1-19 11:40:15 | 显示全部楼层

通常情况下我们在判定时，是不需要技术支持的，有时候当有其他部门对质量部判定结果有异议时，会找技术部们进行确认，同时知会我们技术给出的结果，我们出具不合格品通知单技术签字存档，划定责任范围，避免踢皮球，
如质量部门本身认为无法判定的，通过邮件或不合格品通知单的方式，找技术确认得到答案，进行处理，
现已形成默契的是，尺寸方面问题可以找RD进行确认，其他方面由质量部直接判定，其他部门配合！

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PCBA

楼主| 发表于 2013-1-19 12:11:48 | 显示全部楼层

andyjin 发表于 2013-1-19 11:40

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通常情况下我们在判定时，是不需要技术支持的，有时候当有其他部门对质量部判定结果有异议时，会找技术部们 ...

你们品保部力量很强大！这样也为品保部竖立了权威，一票否决！

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andyjin

发表于 2013-1-19 15:25:07 | 显示全部楼层

gaoshengxian 发表于 2013-1-19 12:11

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你们品保部力量很强大！这样也为品保部竖立了权威，一票否决！

这也是没有办法的办法，也能体现出民主的一面，也不是完全一票否决，谁推翻谁签字即可，当然签字的人也要看有没有那个分量。

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PCBA

楼主| 发表于 2013-1-20 14:33:58 来自手机 | 显示全部楼层

嗯，品保部应该有产品质量决定权，如果其他部门有异议，让他们签字，或者质量保证承诺什么的。对于可疑品的放行，品保部有必要将流程搞得复杂一些，让人感觉到没那么容易通过，从而也可以增强他们的质量意识和责任感。

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楼主| 发表于 2013-1-20 14:34:49 来自手机 | 显示全部楼层

嗯，品保部应该有产品质量决定权，如果其他部门有异议，让他们签字，或者质量保证承诺什么的。对于可疑品的放行，品保部有必要将流程搞得复杂一些，让人感觉到没那么容易通过，从而也可以增强他们的质量意识和责任感。

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PCBA

楼主| 发表于 2013-1-20 14:35:10 来自手机 | 显示全部楼层

嗯，品保部应该有产品质量决定权，如果其他部门有异议，让他们签字，或者质量保证承诺什么的。对于可疑品的放行，品保部有必要将流程搞得复杂一些，让人感觉到没那么容易通过，从而也可以增强他们的质量意识和责任感。

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