质检在工作中遇到的问题，到底听谁的？-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2013-1-23 10:57:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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以下是一位检验员的烦恼，请大家耐心看完，帮这位PQC指条路，呵呵。。。

我在我们公司做一名PQC，我的领导说关于单板的质量判定，只要是外观问题都是我们检验说了算，我们最终是听质量的。但是最近有的问题，让我很郁闷，也很可气。工艺提供的作业指导书中要求的比如屏蔽盖不允许变形，有的对单板芯片胶水要求不允许有胶水溢出，但实际中我们在抽检中捡到了这些不良，我们就会判退，但车间检验员说工艺说可以放行。通过询问工艺后，我就说放行可以，但需要修改指导书，现在的问题是很明显与指导书要求的内容不符，但是工艺说不影响装配可以放行。然后我就以该单板与指导书内容不符而判定不合格，郁闷的是，最后我的组长竟然说工艺确认了可以就放行。

现在问题是，我们判退责任人会考核。站在我的角度上想的问题是：第一，被我们检出问题来，说明检验员没有按照指导书要求去检验，这本身是要纳入考核的。第二，既然单板与指导书要求不符，工艺又不同意修改指导书，也不能给出一个详细的标准和规范来，在这里我觉得就没有标准了。没想到我的组长竟然也支持工艺的意见。所以现在很矛盾，我该怎么处理这个事情？

我很想找我们科长问下，类似这样事情怎么处理，一直没有问，担心会影响与上级组长的关系。对于这些外观不良的问题，我们经常会发生歧义，同一个不良，不同检验员都有不同的结论。有的说可以，有的说不可以，组长之前给我们的意见就是说，维修工段本来维修的单板就比较乱，所以都是放松检验的，所以在这里我们按照检验的文件去检验，有的单板会被判退，产线有可能拿着单板去找我们组长，我们组长又说可以，所以现在工作真的很难做，我们不知道什么样的可以，什么样的不可以，我们认为不可以的，别人认为又可以，现在真的很头疼。现在对于工作我真的不知道该怎么办了。我认为作为一名PQC，要站在质量工程师角度去想问题，站在质量体系审核的角度去想问题，站在客户角度想问题，去解决问题，我觉得现在很孤立，组长说我的想法是好的，但是真的按照这样子做下去，可能第一个开掉的人就是我。

求助各位领导，我该怎么办？我想做一名优秀的质量工程师，做一名优秀的品管员，我该怎么办？我真的不知道该怎么才能把工作做好。我真的想找我们科长聊聊，快疯了，大家给点意见吧，真的，谢谢你们了！

的, 工作

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liusun3098

发表于 2013-1-23 13:26:38 | 显示全部楼层

对于产品质量的最终裁决应该是质量管理的最高领导。
对于外观不良，是不是能做成限度样本？

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qunwang

发表于 2013-1-23 14:35:02 | 显示全部楼层

同意楼上的观点，你可以要求你的直接领导给个最低接受样板，你们做属下的按章按板做事就没那么多烦恼了

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夜神◕_̯͡◕

发表于 2013-1-23 14:46:22 | 显示全部楼层

问题上报最高领导，如果工艺技术部放行需立军令状.....（前题是标准）

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陈小兵

发表于 2013-1-23 14:56:14 | 显示全部楼层

我发现你首先要检查下你写的字，存在不少错误。产品的最终裁决应该是质量管理的最高领导这个不错，但是检验员还是要依据标准检测的，竟然指导书或标准有了，不合格就应该按不合格处理流程处理，那么即使放行、让步接收等都需要相关部门评审形成书面文字、照片等作为放行的依据。和领导的工作交流是必须的，一定要和你的领导多多沟通交流，了解他们的难处，看看你能帮他做点什么，让他们知道你工作的难处，一起把工作做得更好。