小弟于2013年1月17日从老家给我寄核桃，寄完告诉我10天到达我这边。我跟小弟要了EMS账单号，经过查询2013年1月27日已经到达本市。昨天下午还没有邮政送货上门，也没有人打电话通知我去取。我特意打印了一份邮件查询结果，今天去本事处理中心去查。一查才知道，小弟只写了个EMS单据就贴在寄送袋上。EMS单据也没有再用胶带粘帖，也没有在包装袋外面写收货人的任何信息。这个寄送袋经过甘肃到达西安处理中心、天津处理中心、长春处理中心和白城处理中心几趟折腾，上面的单据早没有了。没有收货人的任何信息，所以本市处理中心没有办法送货物给我，也没有办法联系我。
小弟寄核桃这件事给我的启发就是工作中要注意防错。小弟是第一次寄这个东西，所以他不知道要把EMS单据粘帖在包装袋上，他也不知道在包装袋外面写上我的地址和联系方式。老家邮局工作人员天天和包裹打交道，难道他们不知道要把EMS单据粘帖在包装袋上面和在包装袋上面写上详细的地址吗？也许是他们不知道，也许就是没有人关心这件事，只顾着收钱了。欣喜的是我知道小弟寄来的是核桃，而且最近只收到一份核桃。另外，当场确认包裹的重量以及内面有辣椒面，才将包裹领到手。当面要邮局补办手续，我签字才行。要不就像工作人员说的，再过几天我不去领，包裹就成为废件。包裹上面既没有寄件人任何信息也没有收件人任何信息。
就这件事情反映出来的防错不到位，我们应该怎么做呢？首先，邮局要提醒寄件人要写上寄件人和收件人详细的联系方式，不仅EMS单据上面要写，而且包装袋外面要写。其次，邮局工作人员要对包裹进行验收检查，对单据粘帖不老的要用胶带再粘帖一遍，保证EMS单据牢靠，不脱落。再次，邮政运输过程中要注意野蛮装卸，保证包裹的单据完整。最后，每到一个处理中心，处理中心人员都要和上一个处理中心的进行联系沟通，确保每个包裹的信息准确，既能找到寄件人也能找到收件人。当然，寄件人和收件人也要关注邮件的实时动态，确保及时获得准备信息，及时能拿到自己的邮件。
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发表于 2013-2-2 22:30:38
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发表于 2013-2-2 22:44:32
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发表于 2013-2-2 23:56:37
