什么是6西格玛-六西格玛-QPDCA质量论坛

发表于 2013-2-20 10:27:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 gaoshengxian 于 2013-2-20 11:23 编辑

6西格玛管理法的定义和解释

6西格玛是一个统计学上的概念，它是按照残次品来衡量生产流程的。实现了6西格玛意味着在你的生产流程中，每100万单位产品中，只有3.4单位的产品会存在缺陷。换句话说，它们是在近乎完美的状态下进行工作。西格玛（希腊字母）是一个统计术语，衡量的是某一事物的标准离差。在企业中用它表示生产流程中产品的残次程度。它有助于我们理解生产流程偏离完美状态的程度。

一个西格玛表示在100万个机会中，有691462.5个机会可能出现次品。以百分数表示，无缺陷的产品的比例只有30.854%。显而易见，经营业绩确实很差。如果我们的生产流程处于3个西格玛的水平上，这意味着每100万个机会中我们允许其出现次品的机会有66807.2个，或者说，提供的无缺陷的产品的比例为93.319%。这比以前好多了，但是我们仍旧在浪费资金，并且使消费者感到失望。你的生产流程运行效果如何？是3个西格玛，4个还是5个？美国大多数的公司都在3～4个西格玛的质量水平上进行经营着。这意味着，由于生产流程产生了太多的废品，总收入中的25%将会被耗费掉，这是因为对废品进行维修既费时又费力，同时还会招致顾客的不满。这样的经营水平就是最好的了吗？答案很简单。不，这并不是你所能够做的更好的。本书的主旨就是帮助你如何更好地达到更高的经营水平。

6西格玛管理法的核心观点就是：如果你能够测量出生产流程中的缺陷，你就可以找到系统的方法消除这些缺陷，从而接近“零缺陷”的质量水平。所以，简言之， 6西格玛包括如下内容：

• 以统计测量为基础：每100万个机会中有3.4个残次品。
• 管理哲学和目标：尽可能在实际中达到完美。
• 一种方法。
• 质量水平的标志。