2000年中专毕业，被学校先后推荐到广东几个厂打工，其中包括两家黑厂。最后终于在珠海一家做通讯技术的公司呆了下来，岗位是生产部线上一名操作工，每天穿着无尘服，对着显微镜工作。当时有同学被分配在品管部做巡检，看着她每天拿着巡检表的各岗位游走，很是羡慕，这是第一次萌发了对质量的向往。于是在业余向她了解一些关于质量的知识。但由于当时她也才刚接触，并没掌握多少，只能说出每天的工作内容，我所知道的更是少得可怜。但在珠海工作的那段时间是我毕业工作后最快乐的时光，同事都刚从学校毕业，人际关系非常简单，公司属于美资公司，管理很人性化。同事相处很愉快，那时经常与同事一起去公司附近的海边吹风，或是K歌。。。真是幸福的时光！珠海是被称为全国最浪漫的城市，因其拱北海边的一条情侣路而得此名！
后来由于姐姐在江苏南京工作，于是从珠三角到了长三角，可因为我学的电子专业，在南京很不好找工作。三个月后一个人到了中国电子企业最多的发达城市-苏州。当我拿着一份地图，找到人才市场时，想不到运气真好，居然通过了一家台资企业检验员岗位的初试，人事美女让我过两天到公司面试。当时真的很兴奋，于是赶快到书店买了一本质量基础的书恶补！还记得那是一个深秋的上午，我来到了这家位置比较偏的台资企业，是一家新建的公司。开始是笔试，是一些推理的题目，包括一部分简单的英语试题，成绩应该不错。接下来是正式的面试，面试官是一位制造部主管，我的具体岗位是制造部流水线上的外观检验员。当时问了一些常规的问题后，他问我QC七大手法是什么，由于才看过书不久，于是很流利的答出来，这令面试官很满意，讲我是全公司面试人员中第一个回答出这个问题的人。还承诺工资会比同岗位的人高一些，也会提供发展平台。当时听到这些时心情无疑非常好，殊不知在接下来一年半的日子里却是非常的暗淡。但同时还是收获了很多，特别为下一份质量工作作了很好的铺垫。
接下来开始了在无尘室流水线上的外观检验员工作，12个小时倒班。外观检验是分工合作，每个人负责检查产品的一个区域，检查大概3秒钟后放到流水线流入下一道检查工序。主要检查产品表面是否有脏污，变形，毛孔有没铁屑，漏加工等。有时品管部的人也会来对我们进行培训，这个时候我是最开心的。和品管部的同事们关系很好，同时也了解了更多关于质量与产品的知识。这时对品管工作更是充满了向往。由于一开始我的工资就比同事高，这为我在无尘室的工作埋下了炸弹。很多同事都是本地，结过婚的女人，对于我这个外地的女孩进行无情的排挤，发现那时我傻乎乎的，很不擅于处理这种关系。而那位面试官老大有时对我的特别照顾，让我的处境更难过。所以在后来的提升好几位检验班长当中，一直与我无缘，而品管部想要把我调过去，也没能成功。终于在试用了最后一个班长不合格后，我上任了，管理一个班60个检验员。但工资却没有什么起伏。每天给检验员开会，进行工作安排，不合格品的判定与处理，填写检验日报表，与别的部门进行沟通等。在这里再提一下当时的面试官老大，是苏北人，当时有一帮兄弟也在公司上班，对我都很照顾，他现在早已有了自己的公司。非常感谢他对我的赏识！有一天帅气的总经理助理在无尘室外对我说：你像一个Angel（天使），你知道吗？虽然与他不是很熟，但这给我在那种淡然的日子里是一种鼓励与肯定。
2003年初在此一个无锡好朋友的邀请下，从苏州离职，来到无锡开始了真正的质量工作。从此我的人生发生的很大的转折，随后在无锡落地生根，终结了漂泊的日子。由于在苏州的工作经历，在接下来面试一家世界五百强的日企检验时顺利过关。岗位是IQC担当。在这家公司接受了很系统质量的培训，由于是新开的分公司，有很多台湾指导者过来辅导我们，当时我的辅导老师整整辅导了我一个月，从如何操作各种计量设备，给供应商打电话开始，到后面的抽检计划，异常分析与处理等。甚至于IQC团队的管理，她都一步步跟过来。当时特别佩服指导老师们的敬业精神，有一个问题没有解决，他们可能会工作到凌晨，直到问题解决为止。只可惜那时比较冲动，当面对很多原材料问题，要和日本供应商沟通，遇到了很大的的语言障碍，而翻译又一时招不到时，我选择了离开。后来一直想联系那位将我引进质量门的美女辅导老师，却没有成功。真的很感谢她！
后来参加了TUV的TS16949内审员培训，及ISO9001外审员培训。也许由于都是自费吧，感觉当时听课就像干海绵一样，快速地吸引水份，在课堂上也不断地提问，很活跃，总是授课老师最喜欢的学员，当然学到的也是最多的，呵呵。那时TUV的吴小虎老师给我印象最深的一句话是：作为质量工作者要站在老板与客户角度考虑问题！
接下来在一家汽配公司担当体系工程师。在这过程中对体系有了更深的认识，所有体系文件的编写，修改，实施的监督等。当时还负责PPAP的提交，对五大工具的运用有了进一步的认识。在这过程中进一步体会到质量的严谨性，我的报告是间接提交给国外客户，在提交PPAP过程中有一次原材料的牌号弄错，引起了很大的风波，有时在全尺寸报告中一个小数点的错误会引起客户的抱怨。。。当时几乎每天都要提交PPAP报告,有时一天要出好几份.有一次的情况非常紧急，客户要等着我的报告批准后才能接收我们的发货。客户的SQE也陪我一起加班等到很晚. 那时的工作压力非常大。最麻烦的是要调整一大堆的CPK数据，不得不承认那时造了一些假。为了使CPK值大于1.33,不断地调整原始数据,也是在那时候学会使用MINITAB软件.后来掌握了一种快速的偷懒办法,在这里就不便讲述了.有兴趣的,可以和我单独交流..
2009年我的职业生涯再上了一个台阶,当时应聘到一家汽配企业担任质量主管,半年后升为质量经理.在这家公司遇到了在目前为止在职场上对我帮助最大的一个上司.公司的副总,同时是技术部经理和管代.那时我的质量专业是没有什么问题,但在管理和产品知识方面还是很欠缺.他一路带着我分析产品原因,拟制对策,还有如何主持好一个高效的质量会议.理清工作思路。。。甚至有一次说”小卢,以后不管是什么客户来,你都得跟着!”在一次次与客户的交流与应对中成长着，然后还定期帮我总结,提出需要改善的地方.有这样的上司真是幸福的事,也许是我太幸运吧.当时引起公司很多同事的羡慕!在这家公司不得不提另一位同事,生产部经理.一位自己会花钱去上质量体系内审员的生产经理,这真的不多见,他的质量意识无疑是非常到位的.我们之间的关系非常好,遇到问题三人到一起很快就解决了.这也是我负责质量工作过程中,与生产和技术部门配合最好的一家公司.有时想,也许女性在职场中还是有一些优势吧,这两位同事总是或多或少地在照顾我.但也是由于这种 ”铁三角”关系,导致了老板的不放心,后来我们三人陆续离开了这家公司.现在这两位大哥在新公司都差不多是总经理的职位了.在这家公司给我体会最深的是,做质量沟通的重要性.
时间的脚步已经走到了
2010年，应聘到一家民企做
质量管理，很快被定位于质量部长兼管代。我是公司第一任正式质量部长，之前是技术部长兼职。这是一家典型的家族企业。从最开始的现场没有作业指导书和检验记录不足开始改善，同时进行基础质量数据收集与分析，供应商的管理，到后面的批次管理实施，本部门培训制度的建立与实施及最后的
TS体系建立等。以前每次有外部审核时都有一位外部长期的辅导老师过来准备审核与应对审核。在我任职的时间内，每一次外审都顺利通过，当然这也是团队合作的结果。这家公司客户群体很优质，都是国内外的名企，要求也是不低的。公司不大，一个人负责多项工作，这也让我的其他方面的能力得到了提升。编制公司管理制度，
OA系统的建立，公司宣传版报的设计，有时也帮忙招聘，还充当过公司一段时间的翻译等。在这里发现自己很大的一个弱点，不善于对领导说“不”，很多工作都压到我身上，而导致另一些管理人员很清闲。由于精力过于分散，自己本部门的工作也有一些不足。后来领导看到我负责的事务太多，为了分解我的压力，做了一个后来让他们后悔的决定：将检验划到由生产管理。我没有了基础数据来源。之前每次发生质量事故，我会召开质量会议，分析原因，拟制措施，并追究当事人的责任。这里面也包括我自己的，对供应商更是如此，按照质量协议上的规定，进行处罚。在当时来说，这项措施还是有效果的。没有了质量的监控，也由于管理上的漏洞，生产出来的成批废品，有时就往废品库一扔了事，谁也没有责任。这也导致后面客户端质量事故全面开花。虽然那时我已经不负责质量部。看到这种情况真的很纠心，这家公司是我最有感情的一家公司，因为曾经为他努力过，当成自己家一样。当检验划归到生产时，等于我就没有了眼睛，当时想到了离职，也因为已经和朋友注册了大家知道的佳成明威培训咨询公司。公司所有的高层一致极力挽留，也因为公司要上市，总经理决定让我负责行政人事部，公司之前没有这个部门。部门办公室，人员，薪水都由我自己定。之前一直负责质量，这对我来说也是一个不错的尝试。于是又开始了一段与质量无关的旅程。从编制花名册、签定劳动合同、招聘、制定一系列的管理制定、和高层讨论新的薪酬制度、核算工资、培训等，在一起另两位同事也都是非常努力。后来由于公司订单下滑，刚招到的人又要裁员
40%，处理劳资纠纷。。。真是折腾得不轻。在这时候我自己公司业务也越来越多，白天忙公司的事，晚上和星期天忙自己的事，甚至有时都是培训客户和我约时间。考虑再三，还是决定全心做自己的事。
一个半月后我终于离开了这家让我有着许多牵绊的公司。开始专职做自己的事。谁也不知道明天会怎么样，但是只要今天足够努力，便是问心无愧了，成功从来不是偶然！还记得当我
24岁时，想着要是
30岁能当上质量工程师该多好啊，这对很多坛子里的朋友来说也许觉得有点可笑，因为有人一毕业出来就是工程师了，但是针对在一线工作，学历又不高的检验员来讲，这个目标并不低的，而且自己也不是很聪明的那种型。后来在
29岁时是质量经理的岗位。同时在这中间的三年里参加过成人高考，读完江南大学的一个英语专业。当所有课程结束后老师召集全班同学合影时，我正在医院生小孩。现在女儿很喜欢英语，不知是否与当时英语胎教有关。后来英语的学习也一直没有停止过，虽然现在的水平还不是很好。去年在网络上和一位不错的老师进行一对一学习了大半年，纠正了发音，提高了口语，当时是想跳槽到外企的。有一次公司有外国客户来，之前都是有翻译一起的，这次没有来，无法交流。后来副总找到我，当时一般外来的英文资料是我翻译的，我只好试试。当我在会议室很流利的与客户交谈时，同事们都惊讶“原来你的英语这么好？”其实那只是一些日常的交流，的确是不难的。在这里说一下
6SQ，我最早
2003年便注册了，开始是纯粹的资料下载与学习，这让我受益匪浅。弥补了很多专业的不足，刚开始不停的看贴，后来活跃起来了，参加过几次聚会，认识了很多同行的朋友，有一次来无锡办聚会时，我找到的赞助商。现在我们建立了
www.qpdca.com专业质量论坛，希望能给大家提供一个很好的交流与学习平台。总结自己这些年走过的质量路，虽然很不平坦，但还是一直充满希望地面对，不断地学习，同时喜欢结交良师益友。也正是由于这些的不平坦，才体现出生活的百味。所以仍然对未来充满了期待！
接下来讲讲佳成明威的故事，本打算留到以后再写。
我不知道是不是有一种人天生就是爱折腾，对当前的舒适环境总是感到不过瘾，不会循规蹈矩地去生活，非要不断地去改变、去尝试。如果有那我一定就属于这一种，呵呵。或者也可理解为没有找到发挥能量的职业。其实家人对我工作上根本没要求，只要有份稳定的工作准时上下班，休息时在家陪小孩，偶尔做做家务就好了。从结婚到现在，连饭都没烧过几顿。非常感谢老人的照顾与疼爱。在这样一个传统的家庭里，我却总是有时候加班到很晚，或陪客户吃饭及朋友聚会。开始会有一些矛盾，后来家里人也习惯了。所以在上份工作想离职时，婆婆非常不解：你的工作不是挺好了，为什么要辞职呢，还是安顿点吧。和以前的结果一样，最后家人还是被我说服了。
有一位十几年的好友一直做着让我非常羡慕的工作，在名企当培训老师，每次与她进行交流时，都会有不少的收获。同时因为之前参加几次同行聚会，看到这么多质量朋友的求知欲。有一天我提议：我们一起开个培训公司如何？没想到一拍即合。后来另一位质量行业资深的朋友也有此意向，三个股东齐了。公司定位于质量管理类的培训。说干就干，由于对公司注册没有任何经验，找了一家代理注册的公司全权代理，也是由于对相关法律法规的不清楚，让公司后来在注册的事情上惹出不小的麻烦。在此省略三百字，是段非常不愉快的经历。如果大家创业，对相关的知识一定要先有所了解。后来三人一起忙着给公司取名，设计公司LOGO等。公司注册好了，接下来是要做宣传与业务。当时想着通过公益课的形式进行宣传。酒店租会场及其他的相关支出，计算一下，费用不是很高，在可接受的范围内。于是决定对参会者进行全免费，一来为同行们提供免费学习的机会，同时也可以很好的宣传。之前参加这样的聚会时，感觉很简单，只要报名，到场时交费就OK。但真正要自己策划这样一场活动时，并不容易。要对演讲的话题，老师进行确认，联系酒店会场，进行宣传，会议主持等一系列的工作。第一期是在无锡汉庭酒店举办，由于没有经验，到场的人员太多，导致座位不足。当时实际人数六十多人，酒店方对我讲可容纳八十人，所幸后来截止报名，不然情况会更严重。在这场公益培训课前有一位销售计量设备的朋友想给我提供赞助，但是被我拒绝，可能大家感觉有点傻吧，这么好的机会，呵呵。由于之前参加过一些这种活动，很多广告插入其中的，感觉不是很好。想给大家一场没有广告的培训活动。包括后来在苏州与常州举办的两场公益培训也是这样，都没有任何赞助商。总体来说，这三次的公益培训活动是成功的，虽然有很多方面的不足，但是一次比一次好。也得到了大家的肯定！
接下来培训业务的开展，有几家都是来自于参加免费公益课朋友企业。在这中间有着很多让我感动的故事，有的朋友说：宣宣，只要你开课，我都会带团队来报名参加！而且后来他真的做到了这样。还有很多其他的支持我的朋友，给了我很大的鼓励与信心！有时需要到企业去上内训课，我的时间不够，就有朋友帮我去跟课，还有很多朋友给我介绍优秀培训老师。。。正是由于他们对我的支持，让我有勇气一直走下去。由于当时我们几个股东全部都还在企业上班，后来有人认为业务开展得不是很好，没有赢利，看不到前景，于是退出了。这中间有人进来，后来又退出。有一次差点只有我一个人的时候，感觉有些无助，但我还是想坚持下去。最终的情况并没有那么糟，最后经过考验的我们，还是一个很好的团队，大家的目标非常的统一与坚定。
由于之前既没有做过咨询，也没有做过销售，直接从企业出来开培训咨询公司，很多方便显得经验不足，但也有一种天不怕地不怕的精神，不会被常规所束缚。在培训公司，我主要负责策划与市场。每接到一个单子时，都特别开心，与团队成员一起分享这种快乐，虽然有些项目的利润很少，但还是特高兴。有朋友讲，有些培训公司开张半年都没生意，我们现在有陆续的单子，已经是很好了。中间也报价过一些类似于六西格玛绿带与黑带相对大的单子，但是由于各种原因，最后并没有成功。在这过程中，在做一家外企的MINITAB的培训时，对方要求是开发票两月后，才会付款。按照常规，这是不能接受的，在培训咨询行业都是需要预付款的，以确保最基本的利益。但当时的我们还是答应了下来。这笔款最后是拿到了，但也非常危险，是在一个朋友的帮助下培训费用才好不容易到帐。最让我难忘的是有一次经一个不熟的朋友介绍培训老师，由于之前没有对老师的培训效果进行确认直接为客户服务，加上培训讲师迟到，导致客户的不满意，最后我不得不临时更换老师，最终的培训效果很好，这才重新换回了客户的信赖。这件事给我了一个很大的教训，从那以后，在老师的选择上，不管是多小的培训项目，都要经过试讲或者培训负责人的面谈后才会正式为客户授课。我们想打造自己的品牌，特色课程也在开发中。任何一次的失败对我们的影响都将会很大。虽然现在公司还没有完全实行赢利，但是我们有一个很好的团队，对未来充满了信心！我的目标是成为一名优秀的讲师，接下来负责培训专业老师会为我量身订做一系列的培训课程。我是喜欢学习的，现在又有培训公司，真是开心的事，意味着有很多的学习机会，而且是全免费。甚至可以参加一些公司的黑带实施项目！呵呵！
接下来说说QPDCA的故事，当时也是为了进一步宣传培训公司，同时为大家提供一个交流学习的平台，所以当有成员提出做论坛时，我们很快就定下来了。6SQ有同行已经做得非常好了，而且是行业老大，我想把手上的资源全运用起来，因为我的朋友圈，不但有很多从事质量，还有许多从事人力资源及英语学习的朋友。平时有朋友想换工作时，会想到我，或是一些在企业的人事朋友会请我帮他们找质量人才。现在把这些需求放到一起，大家就更方便了。一开始我把做论坛的事想得比较简单，想想有几十个QQ群，到时把大家汇集到论坛就完事了。但从来没做过论坛管理的我，在做宣传时，才发现这些QQ群的背后原来也有那么多的论坛。QPDCA论坛的设置做得非常好的，因为团队中有专业从事电子商务的成员，就是现在的论坛站长。但论坛的访问量不高。直到一个多月后的一天，大家所熟悉Q168加我为好友，在验证信息中写着“卢子”，让我惊讶。同时也感到非常亲切，因为这是十多年前同学们给我的昵称。原来他是通过朋友网找到我的，真是缘份。接下来进了他所管理的两个群，不得不佩服他的管理能力，这两个群管理得非常好。人员层次很不错。更让我意外的是发现他原来也从事过论坛管理工作，现在那个论坛已经改行了。让我眼前一亮，他也许能帮我管理论坛，接下来的事情就很顺利了。他于2012.8.24注册,担任QPDCA论坛的管理员,同时带来了一大批的朋友与版主.这是论坛具有历史意义的一天,也是从这天起,论坛的IP数发生了翻天覆地的变化。在接下来的时间里，大家都投入到激情的工作中，很多版主一天十几个小时都在论坛上，做推广，发贴，回贴，后台设置，找新的版主。。。论坛的IP数在不断地攀升中。短短的几天，我们就突破了300，创造了一个论坛上的奇迹。站长也对我们的成绩感到非常地意外，虽然他一直从事电子商务，做过不少论坛，但是发展速度这么快的，QPDCA是第一个。这不得不归功于Q168的管理与人脉。现在我们有一支精英管理团队。
还有论坛里另一位很好的版主常州质量人，与他的结缘具有戏剧性。当时他是来我的群宣传别的质量论坛，据他后来的“交代”，是由于那个论坛会给他加分。前后共宣传了三次，按照常规是应该T了，但是后来还是手下留情。那段时间我正在为一朋友寻找汽车零配件供应商，他得知这消息后，很快与我交流。发现他们公司还不错，于是向我提交的一些相关信息。再后来邀请他当版主。他的激情与勤奋及文笔完全出乎我的意料。他的成绩非常好，而且不少原创都是精华贴子。在此特别感谢当时自己没有将他T出群，想不到这么好的一个同志在我们团队。还有其他的很多版主与会员的热情也是非常高，给了我们很大的支持与鼓励。
接下来我们将会更加注重论坛质量的建设，希望大家都能够喜欢这里，同时也期待大家对我们提出好的建议！非常感谢大家对我的支持与鼓励，因为有你们，让我们对未来更有信心！
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发表于 2012-9-22 23:16:54
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发表于 2012-9-24 08:27:35
