【读书感想】多用问号-读书感想-QPDCA质量论坛

发表于 2013-4-19 19:41:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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【读书感想】多用问号——读《目标》有感

最近在读高德拉特的《目标》这本书，读到他的“唯有透过推论的过程，我们才能真正的学习；直接把最后的结论摆在我们眼前，不是好的学习方式，充其量不过是训练我们的方式罢了。”一直到“古希腊哲学家苏格拉底的著名指导方法是：只问问题，不提供答案，要学生自己思考、摸索、假设，以行动引证，最后找出答案来。”，我终于明白了怎么才是一个好的培训师，那就是多用问号。

多用问号，不是只简单的提个问号，而是要学会设问。培训师自己先要知道本次培训将要达到什么样的目的，然后采用一步一步的设问，让被培训者自己思考、自己摸索、自己假设，然后自己进行引证，最后得出答案来。我之前进行的培训之所以感觉失败，就是将自己的认识、自己的思想强加于别人，别人无形中有种抗拒的心态，所以失败。

通过读《目标》，我觉得培训师就要成为“钟纳”，不要给受训者答案，而让受训者就像“罗哥”那样，自我思考、自我寻求答案，让其自我成长才算达到培训的目的。就像我们所说的“授人以鱼不如授人以渔”，我们不要直接给答案，提供方法就可以了。作为管理者，我们更要注意给下属予以业务指导，而不需要代他们完成他们应该完成的工作，将他们的猴子背在自己身上来。如果这样做，下属永远长不大，自己过多纠缠于一些琐碎的小事而没有提升，最后自己要逐渐被淘汰掉。

读书, 多