你的员工为什么不愿意改变？

stevejin

你的员工为什么不愿意改变？作为一个企业家而言，挑战是来自于创造，再创造。而且企业家往往对于改变也是常常兴奋的。

但是企业家的兴奋，并不代表员工的反应。可以说，员工们对变化的本能反应是拒绝，因为内心常有恐惧。对于此，企业家应该有的态度就是理解员工的反应，但是对于务实的领导者而言，你必须了解为什么人们抵制你的变化，这对于企业家而言，也意味着不只是定睛在你要去哪儿，还有其他人的犹豫不决上。

要成功地引领这样的改变，企业家要做的就是为那些会支持你的人创造一个安全的环境。那么如何做到这些，美国康纳尔大学的劳务管理教授Samuel Bacharach给出了一些企业家们必须做到的：

维系一种可以胜任的感觉

随着时间的迁移，你的员工会对他们所拥有的知识，他们掌握的技能，他们工作的细微差别习以为常，这些也给了他们自己能胜任的感觉。而变化威胁了他们的安全感。

要对你的团队那些一成不变的任务、文化和工作流程进行修补，意味着你正在改变人们工作内容的整个部分。尽管一些人会努力让自己来适应这些挑战，但其他人会畏缩，同时感觉受到伤害。变化对于他们而言，意味着学习新的技能，放弃他们那些已经擅长的，改变对于他们的能力是一种挑战。

作为领导者，你必须直接处理这样的关心，给你的团队成员提供策略来满足新的期望。对于新任务的清楚解释，并配以慷慨的调整周期，让每个人放松下来，去接受这些不太愿意的改变。

减少失败的恐惧

我们每个人都害怕失败，好的话，失败会使我们犹豫不决，最差的是，他会导致完全的停滞。
没有人想接受只会弄糟和看起来不怎样的新责任。改变很容易导致个人的恐惧。人们不只是害怕失败，也恐惧失败带来的，解雇、不能得到提升、不能得到福利等等。

作为领导的工作是对这种惧怕深切理解，并给予政策，允许在转变中的犯错。你必须公开表达自己的信念，就是伴随变化会有一系列的混乱，你也愿意接受偶尔的大错。作为一个领导者，如果你让其他人知道，你认为犯错是最好的老师，你就能创造一个安全的学习环境，并且成为专家和成功是经历很多失败的结果。

确保地位的稳定性

改变通常会改变一个团队的架构，这个反过来会改变谁向谁汇报，以及谁最后说了算。一些人会正常地感到不安，因为他们目前的职位和地位会被削弱，甚至收到威胁。

在这样的情形下，你必须对这样有关地位的微妙变化敏感。你必须保持那些因为你主动变化而影响最大的那些人的社会地位。

制造对不熟悉的舒适感受

人们有习惯，并且坚持自己习惯的一个原因，就是习惯是亲近的，人们也喜欢这些熟悉的。拿走一些人熟悉的日常惯例，并用一些不熟悉的来替换，你会制造焦虑，反过来，也会带来抵制。

为了给其他人带来安全感，最好的方式是慢慢进行改变。尝试慢慢地实施你的变化日程，给人们时间来习惯你的新想法。
如果你需要快速前进，就需要人们有忍耐。不是在你倡导变化发生之前来评估每个部分，而应该时候来评估他。在新体制实施几周之后，问人们对于这样的转变，他们喜欢什么，他们不喜欢什么。从那里，交流可以解决具体的问题，不只是不熟悉的焦虑。

Samuel Bacharach认为对人们抵制变化4个原因的认识，同时也意识到人们的犹豫，会为那些支持你变化的人带来安全，而不用担心结果。Samuel Bacharach也提醒，面对抵制的时候，要记住不要去压制它。对变化的抵制，有一些是合理的和经验性理由，你需要去倾听。但是通过创建一种安全感，你会很清楚焦虑就不会存在。