产线发现物料少数，供应商不承认怎么办？

PCBA

生产线发现一贵重物料BGA 芯片少数，此物料为真空包装，拆开后才发现少了5PCS。

反馈给供应商，供应商根据提供的证据，包括生产日期，LOT号等，查到那批料。因为供应商对每个芯片都有IMEI编号，而且一包必须装满100PCS，并且每包都一定会称重，通过这些证据查询，供应商认为他们的物料是没有少数。

可是产线上的反馈确实就是少数了，大家有没有什么好办法可以说服客户，让他补数呢？

sean008

没有办法啊，你们不能提供正确啊！把库里拿出来寻找证据！

PCBA

sean008 发表于 2013-5-27 20:00

                               
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没有办法啊，你们不能提供正确啊！把库里拿出来寻找证据！

没有库存呢，全都在生产线，其他包装数量都是正确的。这颗料太贵重了，计划生产多少就买多少的。

sean008

gaoshengxian 发表于 2013-5-27 20:05

                               
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没有库存呢，全都在生产线，其他包装数量都是正确的。这颗料太贵重了，计划生产多少就买多少的。 ...

如果太贵重的话，建议来料检验或仓库必须没包确认数量，方便的话可以称重。这次你们没有实足的证据就是哑巴吃黄连了！等你下次来料确认是发现他们少了，在一起跟他们算账。

PCBA

sean008 发表于 2013-5-27 20:10

                               
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如果太贵重的话，建议来料检验或仓库必须没包确认数量，方便的话可以称重。这次你们没有实足的证据就是哑 ...

乖乖，这次就这样算啦，就是要想办法找回来呀，呵呵！
秋后再算账，估计黄花菜都凉啦。。。现在后悔也没有用了，下次来，俺们也称重。。。

老A

出了内贼也说不定

PCBA

老A 发表于 2013-5-27 20:33

                               
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出了内贼也说不定

是现场所开的包装哦，潮湿敏感器件，真空包装，是不许提前开包装的。

老A

那你得有充分证据

PCBA

老A 发表于 2013-5-27 20:54

                               
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那你得有充分证据

现场不止生产部操作员一人，还有品保部IPQC和技术部技术员。

老A

供应商送货时,你们肯定签收了,是吧