准备参加2014年中级质量工程师考试来(一)

ccsspp454

准备参加2014年中级质量工程师考试来，我们一起来学习。

我们先学习第一部分内容《质量管理概论》。

资料都被下载40次了，为什么没有人来交流呢？
我在整理WORD版资料，如果有需要的请跟帖讨论，等本帖达到300楼时，再发给大家啊。

ccsspp454

第一部分内容中的第一节就是质量的基本知识
1、质量的定义
2、质量概念理解要点
3、质量的四性。（经济性、广义性、相对性和时效性）
4、质量等级
5、与质量相关的概念
6、质量管理三部曲
7、质量概念的发展

chenfei1998

大家可以边学习边讨论，共同进步

ccsspp454

chenfei1998 发表于 2013-9-28 21:51
大家可以边学习边讨论，共同进步

是的，期待更多人参与进来。

ccsspp454

质量的定义
质量：一组固有特性满足要求的程度。

ccsspp454

ccsspp454 发表于 2013-9-28 21:57
质量的定义
质量：一组固有特性满足要求的程度。

我觉得这个定义
从字面来看
第一、“一组”这个数量说明质量特性可以是一方面也可以是多方面。
第二、“固有特性”而不是“赋予特性”
第三、“要求”就是客户的标准
第四、“满足要求的程度”，就是说明质量存在对比性，所有才有“魅力质量”等之说。

angeljue

ccsspp454 发表于 2013-9-28 22:01
我觉得这个定义
从字面来看
第一、“一组”这个数量说明质量特性可以是一方面也可以是多方面。

特性可以是固有的或赋予的。固有的就是指某事或某物本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺丝的直径接通电话的时间等技术特性。

angeljue

要求指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
明示的可以理解为规定的要求，如顾客明确提出的要求；
通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；
必须履行的是指法律法规要求或有强制性标准要求的

ccsspp454

angeljue 发表于 2013-9-28 23:28
要求指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
明示的可以理解为规定的要求，如顾客明确提出的要求；
...

明示的要求，是不是指顾客采购质量标准？（企业之间）

angeljue

ccsspp454 发表于 2013-9-29 06:02
明示的要求，是不是指顾客采购质量标准？（企业之间）

可以这样理解，文件中阐明的要求