六西格玛考试试题2004-2014

友谊的真诚

确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任
A. 黑带
B. 黑带大师
C. 绿带
D. 倡导者

答案D

友谊的真诚

在分析X-R控制图时应                     
A.  先分析X图然后再分析R图
B.  先分析R图然后再分析X图
C.  X图和R图无关，应单独分析
D.  以上答案都不对

答案B

友谊的真诚

质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：
A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。  
B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。  
C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。  
D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

答案B

友谊的真诚

(多选)六西格玛管理方法
A.  起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司
B.  其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同
C.  是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D.  可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。

答案ACD

友谊的真诚

(多选) . 推行六西格玛管理的目的就是要
A. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4
B. 提升企业核心竞争力
C. 追求零缺陷，降低劣质成本
D. 变革企业文化

答案BCD

友谊的真诚

在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是 ：
A. 客户竞争评估
B. 技术竞争评估
C. 决定客户需求
D. 评估设计特色

答案C

友谊的真诚

在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPMO为
A. 0.0032
B. 3200
C. 32000
D. 1600

答案B  

32/（1000×10）×10E6=0.0032×10E6=3200

友谊的真诚

(多选) 顾客需求包括:
A. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)
B. 法规及安全标准需求
C. 竞争对手的顾客需求
D. 供货商的需求

答案ABC

友谊的真诚

哪种工具可以用于解决下述问题：
一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的
这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。
A. PDPC(过程决策程序图)
B. 箭条图(网络图)
C. 甘特图
D. 关联图


答案B

友谊的真诚

下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？
 团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。
A. 形成期
B. 震荡期
C. 规范期
D. 执行期

答案B