【求助】客诉接二连三，作为质量经理如何应对？

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原来

发表于 2021-9-3 16:41:01 | 显示全部楼层

工资高就硬着头皮干，工资低就打打混，哈哈

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sgl811012

发表于 2021-10-23 21:45:14 | 显示全部楼层

找到真因进行彻底改善处理，不然只会做得很累

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lz02731@163.com

发表于 2021-12-20 13:28:01 | 显示全部楼层

没有质量意识培训加奖惩制度就难了~

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shchy200

发表于 2021-12-21 20:05:00 | 显示全部楼层

控首尾，定标准

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sly2016016

发表于 2022-1-19 08:48:16 | 显示全部楼层

不知道你现在是工厂厂长还是品质经理？如果都不是，，，这样的重复性发生的问题，，你们老板都知道的:lol，，，，也许，，你现在已经跳槽了，，都有可能，，回复的有点晚

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sunnyday715

发表于 2022-1-20 15:19:12 | 显示全部楼层

在梳理下规定。把规定落实到部门和人员。客户投诉的产品从人机料法环测了解问题所在之处。
全是新人有一点好，就是可以做好规定，让他们按照规定开展各项工作。新人的问题就是原有的情况一概不知，不知如何下手管理。
那么从老员工了解企业情况和问题所在，结合检查可以快速了解主要问题。
同时，建立奖惩制度，加强人员绩效管理。