当上管理后，一定要做好三定、三抓、三放、一复盘

海之月

3）亲撰周报

A、亲自撰写，周一上午12点前提交，周六、周日写，静心写；

B、周报的工作内容：上周工作复盘及得失分析，下周工作重点，检视工作是否服务于自己的月度、年度目标；

C、周报发送范围：发送上级，抄送上级的上级，及本周工作内容相关的知晓人；

D、上级应按照”日清邮件”的要求，在24小时内回复需要回复的周报

海之月

（5）关于行动的三个标准（说到做到、保证准时、解决问题）；

1）说道做到

A、所谓说到做到，就是按照承诺的时间，保证质量，在承诺的性价比之内做到；

B、说到做到是一种结果所以只需问结果，不管任何原因和过程；

C、想清楚再承诺；

D、承诺的时候要留有余地；

E、承诺了就要竭尽全力去做；

F、做不到要第一时间告知对方。

海之月

2）保持准时

A、首先，要理解什么是准时，准时就是在约定的时间开始约定的事情；

B、其次，要把保持准时当做自己修身的一个要求来对待，像维护个人品牌形象一样来保持准时；

C、最后，要预留足够的前提以及足够有效的方法来做到准时。

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3）解决问题

A、所谓解决问题，就是把阻碍我们前进的障碍都清除了，把可能让我们失败的因素清除了，让我们达成预期目标包哈三层含义：

a、解决问题是行动而非想法；

b、解决问题是很难的；

c、解决问题是你的职责。

海之月

B、如何解决问题：

a、逢山开路遇水搭桥；

b、学会分段解决问题；

c、解决不了问题时及时求援。

海之月

（6）有效沟通的三个标准（日清邮件、会议记录、写备忘录）；

1)日清邮件A、就是所有发给你的邮件最迟不能迟于收到邮件后24小时做回复。

B、养成自己良好的工作习惯。

C、处理邮件，先难后易，正确的处理顺序：重要且紧急、紧急不重要、重要不紧急、不重要不紧急。

海之月

2）会议记录

A、提前通知，发议题，会议资料给参会者；

B、慎选参会人，人数要精干，不超过八人为最佳--选择与会议内容紧密相连，愿意讨论，能提出想法的人参加。

C、要有主持人，明确的讨论主题，会议开始就要设定要输出结果；

D、主持人担起会议组织之责，牢记主题，保证集思广益，得出结论，达成目标；

E、指定会议记录人，做好会议记录。

F、会议记录有两种形式：一种是会议纪要，一种是会议录音。

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3）写备忘录

A、备忘录是书面的，对于一些约定、思路、计划等的描述，发给相关的人，用于提醒大家以及作为大家相互协同胡依据；

B、备忘录可以是纸质的，也可以是邮件，甚至是微信、短信。

C、写什么：原则上备忘录什么都可以写，只要是你认为请对方知晓或记住的信息；

D、怎么写：一页报告，三条总结、统计分析；

E、发给谁：直接对口的岗位，并抄送上级等，你认为应该知晓备忘录内容的部门或个人。

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4）关于汇报的三种标准（三条总结、一页报告、统计分析）。

1）三条总结A、不管什么总结，都三条说清楚。

B、唯有简单，才能被理解，唯有理解，才能被记住，唯有记住，才能被执行。

C、如果你不能用三条说明，证明你还没有想清楚。

D、归纳、总结、提炼、再归纳、再总结、再提炼；

E、口语化表述。

海之月

2）一页报告

A、就是用一页纸写完报告，原则上报告不应超过1500字，而且应该采取倒叙方式，先写结论，再写理由，最后写出行动建议，把所有的论证过程和资料作为附件。

B、想清楚报告的结论是什么再动笔；

C、按照“结论、理由分析、行动建议、附件”的结构写一页报告；写报告要通俗易懂，用数字说话。