聊质量目标分解

蓝桥春雪

每个公司总会有那么几个质量目标未能达标，而总是有那么几个质量目标，每月总能达到{:soso_e100:}。大家闲着也没事，都进来聊聊质量目标分解的经验吧！如何规避？如何有效合理的对质量目标进行分解！

木森林2012

走马看花的多啊，我来支持一下楼主。

蓝桥春雪

木森林2012 发表于 2012-11-28 10:52

                               
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走马看花的多啊，我来支持一下楼主。

两天了就你一个人来  聊下你们质量目标分解依据是什么（或者说输入）？

小雨

我也在做这块，之前的质量经理做的，我拿过来参考一下

蓝桥春雪

小雨 发表于 2012-11-28 10:59

                               
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我也在做这块，之前的质量经理做的，我拿过来参考一下

怎么可以不拿出来分享呢？让大家也参考下

wangmin520

蓝桥春雪 发表于 2012-11-28 10:55

                               
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两天了就你一个人来  聊下你们质量目标分解依据是什么（或者说输入）？ ...

根据标准要求，依据公司质量方针提出公司质量目标，标准的原文是：最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容（见7.1a）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

所以说根据质量方针和产品要求建立公司质量目标，各层次再根据公司质量目标进行分解。
每年的管理评审应对目标的适宜性和有效性进行评审，确认改进方向，制定新的目标。目标管理实际上也是一个PDCA循环过程，包含策划、实施、检查、改进

wangmin520

目标通常会根据历年的现状进行设定，通常比实际情况要高一点
如果质量目标都能达到或者超过，那么你可以先考虑目标统计的真实性
其次你要考虑目标设定是否合理，是不是低了。

关于真实性方面我们要求目标统计时提供原始数据，以备查验。正常情况下目标没有达到，不被考核，但是如果虚假统计的话，将受重罚。

蓝桥春雪

wangmin520 发表于 2012-11-28 11:17

                               
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目标通常会根据历年的现状进行设定，通常比实际情况要高一点
如果质量目标都能达到或者超过，那么你可以先 ...

我是能看懂  后面的人他们知道如何分解吗？  质量目标必须是可以测量的，尽量分解到一个群体或团队，可以以班、组为单位，设定目标

木森林2012

质量目标我分解为以下几个方面：

1、来料一次性合格率
2、过程控制不良率
3、成品一次性合格率
4、客户投诉处理有效率

不知楼主可否指点一二，这几方面可行？

蓝桥春雪

木森林2012 发表于 2012-11-28 11:32

                               
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质量目标我分解为以下几个方面：

1、来料一次性合格率

  可行的，几乎每个公司这个大方向都差不多，在分解下去呢（他的输入主要是那些）？与总目标如何保持协调性！波哥您老说说您的看法和经验