质量人是否要发现问题、分析问题和解决问题-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2013-3-16 21:28:09 | 显示全部楼层

本帖最后由 gaoshengxian 于 2013-3-16 21:34 编辑

质量人发表于 2013-3-16 17:16

登录/注册后可看大图

如果是质量人发现问题再由质量部解决问题，那么在公司老板看来，只要留下质量部和生产部就可以了，工程部技 ...

你这个观点我反对！

首先，企业正常运营，各部门必然有存在的理由。为什么要分职能部门，我相信大家都很清楚，各司其职，各有自己的重点工作。

难道要工程部的人每天规定频次去巡检？找问题？缺少职业素养的技术大牛们巴不得100年没有人去烦他，还指望他给你找出什么问题来？当然，这里不排除有一定职业素养的工程师，也会主动到生产线去巡查，提出一些想法或建议。但最终是要品保部来主导改善，并跟踪结果的，相关责任部门才是配合执行的，你把这个都反过来了！

请注意，我这里是强调的谁来主导，至于原因，对应的问题由相关责任部门分析，这个没有疑议。作为质量部门，重点就是要把问题罗列出来，组织起来，并对改善过程进行监督、跟踪、确认进度和效果。

评分

1 查看全部评分

ccsspp454

使用道具举报

PCBA

正方支持 0

发表于 2013-3-16 21:39:51 | 显示全部楼层

希望有更多支持反方的进来，让辨论来的更激烈些吧！

点评

ccsspp454

我也期望，大家能积极参与辩论，通过辩论增加自己的判断力。发表于 2013-3-16 21:42

使用道具举报

质量人

反方支持 0

发表于 2013-3-16 21:50:36 | 显示全部楼层

gaoshengxian 发表于 2013-3-16 21:28

登录/注册后可看大图

你这个观点我反对！

首先，企业正常运营，各部门必然有存在的理由。为什么要分职能部门，我相信大家都很 ...

我越看您说的话越像是帮我说话，工程部不会去巡检，反过来说正好就是品管部不会去着手解决问题，跟进督导其他部门去解决才是品管部的智能，品管部在这方面起到的作用还是监督更多一些，各智能部门是相互配合而不是相互窜岗越权

评分

1 查看全部评分

ccsspp454

使用道具举报

PCBA

正方支持 0

发表于 2013-3-16 22:28:01 | 显示全部楼层

质量人发表于 2013-3-16 21:50

登录/注册后可看大图

我越看您说的话越像是帮我说话，工程部不会去巡检，反过来说正好就是品管部不会去着手解决问题，跟进督导 ...

不好意思，我仍然无法赞同你的观点，或许是理解上有偏差。

相信品管部的部门职责里对不合格品的控制与处理都是有定义的。至少在我们这里是这样，质量问题，都是由品保部来主导的，包括内部、外部的问题。主要是起牵头的作用，至于谁的问题，由他们整改去。

举个例子，生产线员工因操作不当，导致部份产品局部性能不正常，基本不影响使用，可能会造成用户体验上的差异，对出厂要求来说，是不合格的。

如果生产部自行去处理，我们就说围堵措施---返工。操作工人多想省事呢，既然都不影响使用，混几个进去又何妨？没人发现，神不知鬼不觉。如果有品保介入，组织起来，要求出返工方案，如何检查把关。至少也多了一道心理防线，在意识上提到了不同高度，而不是任他们自由发挥。因此说，由相对的二方来主导品质改善，要客观公正得多。