变味的质量考核

不系统的质量

    质量考核的基础是数据。一方面让大家了解到当前的质量现状，同时了解到不良的质量带来的损失，以此带动领导、员工的质量改进意识。

    质量考核中的2个难点：一是数据收集，二是责任归属。把某个区域（车间）作为一个整体来考核这个区域的合格率、报废率等指标是最常见的。实际中可能遇到的一个情况是工序分的太细，每个工序在实际中是以车间为单位存在的，而且该工序的合格率是与上道工序或者前几道工序质量是息息相关的。这时该工序的不良不光是该工序的责任，前几个工序也脱不了干系，即明确不了责任。光为考核而考核，也即变成变味的质量考核。

你们实施质量考核么？是怎么考的？欢迎讨论

老A

楼主之所以发出这样的疑问，我想根本问题在于：

质量考核数据统计时，必须按不合格的责任部门为单位统计，而不是按不合格的发生部门为单位来统计（当然，很多时候，发生部门与责任部门是一致的，但有时也会不一样）

这里有一个前提是：必须要有确定不合格责任界定的流程与职权规定

老A

界定清楚不合格责任,并按责任部门统计,我想不会太过变味

Q168

老A 发表于 2013-4-2 11:54

                               
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楼主之所以发出这样的疑问，我想根本问题在于：

质量考核数据统计时，必须按不合格的责任部门为单位统计， ...

他的困扰是不良可能是由几个人或几个区间单位共同产生或流出的，责任的追究判定是个难点，或者分主次来考核，谁提供相关的信息给考核单位呢？看来有些事情只能是模糊处理，做细未必见得会获取好的效益……
资源配置增加也是要增加成本的。

老A

Q168 发表于 2013-4-2 12:17

                               
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他的困扰是不良可能是由几个人或几个区间单位共同产生或流出的，责任的追究判定是个难点，或者分主次来考 ...

是的,按主要责任界定就行

qunwang

我们今年也在弄考核，摸索着前进

suqh2012

实际情况按真实的情况对待，要看考核的目的是什么？不是为考核而考核，而是要抓住质量问题产生的根源，持续改进为目标才是考核的真正意义。如果做不到找根源，防止质量问题再发生，再好的考核也只是外表光鲜，难以起到实质作用。最终是员工怨声载道，公司内部浪费资源！

不系统的质量

suqh2012 发表于 2013-4-2 17:57

                               
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实际情况按真实的情况对待，要看考核的目的是什么？不是为考核而考核，而是要抓住质量问题产生的根源，持续 ...

说的非常好。
任何事情都不能偏离最初的出发点，考核也是一样，持续的改进才是终极目标。这也是需要和各生产车间、各责任单位反复强调的。实际操作中，因为大家对“考核”的畏惧，大家意识、能力的参差不齐，需要分别多次的沟通交流。

不系统的质量

qunwang 发表于 2013-4-2 13:08

                               
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我们今年也在弄考核，摸索着前进

摸索的阵痛是很难熬的。加油。

有时间把你摸索的经验、心得一起交流下啊

不系统的质量

老A 发表于 2013-4-2 11:57

                               
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界定清楚不合格责任,并按责任部门统计,我想不会太过变味

影响考核的因素很多：数据支撑、责任界定是最基础的，也是相对比较容易开展的。在考核过程中遇到的流程、文化等方面的阻力则需要慢慢的来影响。