六西格玛考试试题2004-2014

友谊的真诚

六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有:
A. 改进方案试运行
B. 建立过程控制系统
C. 将改进方案纳入标准
D. 确定下一个改进机会

友谊的真诚

六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有:
A. 改进方案试运行
B. 建立过程控制系统
C. 将改进方案纳入标准
D. 确定下一个改进机会

友谊的真诚

六西格玛管理方法
A. 起源于摩托罗拉,发展于通用电气等跨国公司
B. 其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同
C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法,与ISO9001,卓越绩效模式等管理系统整合推进.

友谊的真诚

推行六西格玛管理的目的就是要
A. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4
B. 提升企业核心竞争力
C. 追求零缺陷,降低劣质成本
D. 变革企业文化

友谊的真诚

顾客需求包括:
A. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)
B. 法规及安全标准需求
C. 竞争对手的顾客需求
D. 供货商的需求

友谊的真诚

顾客需求包括:
A. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)
B. 法规及安全标准需求
C. 竞争对手的顾客需求
D. 供货商的需求

友谊的真诚

界定阶段(Define)是六西格玛DMAIC项目过程的第一步.在这个阶段,我们应该做的工作包括:
A. 确认顾客要求和确定过程
B. 更新和完善项目特许任务书
C. 确定项目度量指标
D. 明确问题的主要原因

友谊的真诚

亲和图(Affinity Diagram)可应用于以下场合:
A. 选择最优方案
B. 用于归纳思想,提出新的构思
C. 整理顾客需求
D. 评价最优方案

友谊的真诚

以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分 选择所有可能的回答:
A. 问题对象描述具体
B. 有清楚的时间描述
C. 结果可测量
D. 含有解决方案

友谊的真诚

高端过程图(SIPOC) 能令员工了解企业的宏观业务流程是由于:
A. 它描述了每个详细流程
B. 它确认过程之顾客
C. 它确认过程之供方
D. 它阐明过程的结果