人力资源真题及解析

友谊的真诚

76.在岗位评价的方法中，因素比较法是由（   ）衍化而来。  
(A)分类法 (B)分值法       (C)排序法 (D)评分法  
【答案】C（P334）  【解析】在岗位评价的方法中，因素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。  
77.下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是（   ）。  
(A)非国有企业主要实行民主协商制度        
(B)职工代表大会主要在国有企业中实行  
(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度   
(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代  
【答案】D（P355～356）  【解析】通过职工代表大会这一制度实现对企业的民主管理，是职工对企业管理的参与，而不是对企业管理的替代。
78.职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为（   ）。  
(A)组织参与      (B)岗位参与      (C)个人参与      (D)合理化建议  
【答案】A（P356）  【解析】组织参与即职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度。
79.职工代表大会的职权不包括（   ）。  
(A)推荐选举权 (B)审议建议权    (C)重大决策权 (D)审议决定权
【答案】C（P357）  【解析】职工代表大会的职权具体表现为以下几个方面：（1）审议建议权。（2）审议通过权。（3）审议决定权。（4）评议监督权。（5）推荐选举权。  
80.工作时间的种类不包括（    ）。  
(A)标准工作时间 (B)不定时工作时间     
(C)缩短工作时间 (D)灵活性工作时间  
【答案】D（P375～376）  【解析】工作时间的种类包括：（1）标准工作时间。（2）缩短工作时间。（3）计件工作时间。（4）综合计算工作时间。（5）不定时工作时间。

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81.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（    ）与企业签订。  
(A)职工代表      (B)企业人事部门      
(C)法人代表      (D)职工所在部门负责人  
【答案】A（P395）  【解析】集体合同的当事人一方是企业，另一方当事人不能是劳动者个人或劳动者中的其他团体或组织，而只能是工会组织代表劳动者；没有建立工会组织的，则由劳动者按照一定的程序推举的代表为其代表。
82.劳动行政部门在收到集体合同文本之日起（   ）内未提出异议的，集体合同即行生效。  
(A)7 日  (B)10 日        (C)15 日 (D)20 日  
【答案】C（P401）  【解析】劳动行政部门在收到集体合同的 15日内未提出异议的，自第 16 日起，集体合同自行生效。
83.（     ）是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。  
(A)标准工作时间       (B)不定时工作时间  
(C)计件工作时间       (D)综合计算工作时间  
【答案】C（P375）  【解析】计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。
84.在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为（   ）类别。  
(A)10 个 (B)15 个      (C)20 个 (D)30 个  
【答案】C（P417）【解析】工伤事故按伤害类别分为 20 种。
85.劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定，不包括（   ）。  
(A)生活大部分不能自理     (B)生活完全不能自理  
(C)生活少部分不能自理     (D)生活部分不能自理  
【答案】C（P420）  【解析】生活自理障碍分为三个等级，即生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

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二、多项选择题（第 86～125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在答 题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）  86.根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（   ）。  
(A)总供给水平       (B)工资  (C)总需求水平      
(D)均衡国民收入      (E)劳动力数量  
【答案】CD（基础 P20）  【解析】社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平。
87.下列对失业所造成的影响，表述正确的有（   ）。  
(A)失业造成家庭生活困难  
(B)失业有利于国民收入的增长  
(C)失业造成劳动力资源的优化配置  
(D)失业是劳动力资源浪费的典型形式  
(E)失业直接影响劳动者精神需要的满足程度  
【答案】ADE（基础 P23）  【解析】失业的影响有：（1）失业造成家庭生活困难。（2）失业是劳动力资源浪费的典型形式。（3）失业直接影响劳动者精神需要的满足程度。
88.法律通常将自然人分为（   ）。  
(A)丧失行为能力的人       (B)限制劳动行为能力的人
(C)无劳动行为能力的人     (D)部分劳动行为能力的人
(E)完全劳动行为能力的人
【答案】BCE（基础 P43）  【解析】法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。
89.一般战略控制标准包括（    ）。  
(A)成效标准      (B)品质标准  (C)废弃标准      
(D)能力标准      (E)行为标准  
【答案】AC（基础 P61）  【解析】一般战略控制标准有两类：（1）成效标准。（2）废弃标准。
90.与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（   ）。  
(A)供给具有派生性        (B)供给缺乏弹性  (C)需求有较大的波动性   
(D)专业人员购买       (E)购买者集中在少数地区  
【答案】CDE（基础 P78）  【解析】产业市场的特点有：（1）购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大。（2）购买者往往集中在少数地区。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏弹性。（5）需求有较大的波动性。（6）专业人员购买。（7）互惠。（8）直接购买。（9）产业购买者往往通过租赁方式 取得产业用品。

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91.满足成就需要的行为包括（    ）。  
(A)发现和使用更好的方法完成工作       (B)比竞争者更出色  
(C)实现或者超越一个难以达到的目标     (D)解决一个复杂问题  
(E)影响他人并改变他们的态度和行为  
【答案】ABCD（基础 P105）  【解析】满足成就需要的行为包括：（1）比竞争者更出色。（2）实现或者超越一个难以达到的目标。（3）解决一个复杂问题。（4）发现和使用更好的方法完成工作。
92.人的发展特征包括（   ）。  
(A)充分发展的可能性      (B)全面发展的阶段性  
(C)发展方向的多样性      (D)充分发展的长期性      
(E)发展结果的差异性  
【答案】ACE（基础 P165）  【解析】人的发展具有以下特征：（1）充分发展的可能性。（2）发展方向的多样性。（3）发展结果的差异性。  
93.人力资源开发的具体目标，包括（   ）。  
(A)个体人力资源开发     (B)企业人力资源开发  
(C)劳动人事部门人力资源开发     
(D)教育部门人力资源开发  (E)卫生医疗部门人力资源开发  
【答案】BCDE（基础 P166）  【解析】人力资源开发的具体目标包括：（1）国家人力资源开发的目标。（2）劳动人事部门人力资源开发的目标。（3）教育部门人力资源开发的目标。（4）卫生医疗部门人力资源开发的目标。（5）企业人力资源开发的目标。
94.岗位劳动规则包括（   ）。  
(A)组织规则      (B)岗位规则  (C)行为规则      
(D)时间规则      (E)安全规则  
【答案】ABCD（P15～16）  【解析】岗位劳动规则包括：（1）时间规则。（2）组织规则。（3）岗位规则。（4）协作规则。（5）行为规则。
95.工作说明书中岗位的基本资料，包括（   ）等识别信息。  
(A)岗位名称      (B)工作权限  (C)岗位等级      
(D)定员标准       (E)工作内容  
【答案】ACD（P17）  【解析】工作说明书中岗位的基本资料包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。

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96.以下关于工作说明书的说法，正确的是（    ）。  
(A)内容可繁可简，结构形式呈现多样化  
(B)身体条件包括体格和体力两项要求  
(C)资历是由工作经验和学历条件构成  
(D)工作权限可以不必与工作责任相一致  
(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围  
【答案】ABCE（P17～18）  【解析】为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。故 D 项错误。  
97.工作岗位定员主要根据（   ）等因素来确定定员人数。  
(A)工作量        (B)工作任务  (C)岗位区域      
(D)岗位权限       (E)实行兼职作业的可能性  
【答案】ABCE（P49）  【解析】工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。
98.从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（    ）。  
(A)用人的数量和质量要求         (B)各工种工序的工艺流程  
(C)采用的典型设备和技术条件     (D)规定各类人员划分的方法和标准
(E)人员任职的国家职业资格标准（等级）  
【答案】ABCDE（P58）  【解析】行业定员标准除了 A、B、C、D、E项外，还有：（1）企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。（2）根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。（3）企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。（4）对本标准涉及的新术语给出确切定义。99.人力资源费用支出控制的原则包括（    ）。  
(A)及时性原则      (B)节约性原则  (C)适应性原则      
(D)标准化原则       (E)合理化原则  
【答案】ABC（P66）  【解析】人力资源费用支出控制的原则包括：（1）及时性原则。（2）节约性原则。（3）适应性原则。（4）权责利相结合的原则。
100.外部招募存在的不足包括（    ）。  
(A)进入角色慢      (B)决策风险小  (C)招募成本高      
(D)影响内部员工积极性      (E)筛选难度大、时间长  
【答案】ACDE（P71）  【解析】外部招募的不足包括：（1）筛选难度大、时间长。（2）进入角色慢。（3）招募成本大。（4）决策风险大。（5）影响内部员工的积极性。

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101.笔试不能全面考察应聘者的（    ）。  
(A)工作态度      (B)品德修养  (C)管理能力      
(D)操作能力      (E)文字表达能力  
【答案】ABCD（P79）  【解析】笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
102.提高笔试有效性应注意的问题包括（    ）。  
(A)命题恰当          (B)确定评阅计分规则  (C)学历水平相当     
(D)阅卷以及成绩复核         (E)经历大致相同  
【答案】ABD（P81）  【解析】提高笔试有效性应注意以下几个问题：（1）命题是否恰当。（2）确定评阅计分规则。（3）阅卷及成绩复核。
103.开放式提问的类型包括（    ）。  
(A)无限开放式        (B)结构化开放式  (C)有限开放式        
(D)非结构化开放式      (E)综合开放式  
【答案】AC（P88）  【解析】开放式提问分为有限开放式和无限开放式。
104.人员录用的主要策略包括（   ）。  
(A)补偿式策略      (B)多重淘汰式策略  (C)结合式策略      
(D)排除式策略           (E)推荐式策略  
【答案】ABC（P94）  【解析】人员录用的主要决策模式有以下三种：（1）多重淘汰式。（2）补偿式。（3）结合式。
105.招聘成本效益评估的分析指标包括（   ）。  
(A)选拔成本效益指标      (B)招募成本效益指标  
(C)录用成本效益指标      (D)招聘收益成本比指标  
(E)招聘总成本效益指标  
【答案】ABCE（P97）  【解析】成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。

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101.笔试不能全面考察应聘者的（    ）。  
(A)工作态度      (B)品德修养  (C)管理能力      
(D)操作能力      (E)文字表达能力  
【答案】ABCD（P79）  【解析】笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
102.提高笔试有效性应注意的问题包括（    ）。  
(A)命题恰当          (B)确定评阅计分规则  (C)学历水平相当     
(D)阅卷以及成绩复核         (E)经历大致相同  
【答案】ABD（P81）  【解析】提高笔试有效性应注意以下几个问题：（1）命题是否恰当。（2）确定评阅计分规则。（3）阅卷及成绩复核。
103.开放式提问的类型包括（    ）。  
(A)无限开放式        (B)结构化开放式  (C)有限开放式        
(D)非结构化开放式      (E)综合开放式  
【答案】AC（P88）  【解析】开放式提问分为有限开放式和无限开放式。
104.人员录用的主要策略包括（   ）。  
(A)补偿式策略      (B)多重淘汰式策略  (C)结合式策略      
(D)排除式策略           (E)推荐式策略  
【答案】ABC（P94）  【解析】人员录用的主要决策模式有以下三种：（1）多重淘汰式。（2）补偿式。（3）结合式。
105.招聘成本效益评估的分析指标包括（   ）。  
(A)选拔成本效益指标      (B)招募成本效益指标  
(C)录用成本效益指标      (D)招聘收益成本比指标  
(E)招聘总成本效益指标  
【答案】ABCE（P97）  【解析】成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。

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106.培训效果的评估方法主要包括（   ）。  
(A)问卷评估法     (B)访谈法  (C)综合比较法     
(D)测验法      (E)360 度评估  
【答案】ABDE（P165～167）  【解析】培训效果的评估方法主要包括：（1）问卷评估法。（2）360 度评估。（3）访谈法。（4）测验法。
107.讲授法的优点包括（    ）。  
(A)对培训环境的要求不高            (B)学员容易完全消化吸收  
(C)学员可利用教室环境相互沟通      (D)传授内容较多，知识较系统  
(E)单项传授有利于教学双方互动  
【答案】ACD（P186～187）  【解析】讲授法的优点有：（1）传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才。（2）对培训环境要求不高。（3）有利于教师的发挥。（4）学员可利用教室环境相互沟通。（5）也能够向教师请教疑难问题。（6）员工平均培训费用较低。
108.个别指导法的优点包括（    ）。  
(A)有利于新员工尽快融入团队         (B)可以避免新员工的盲目摸索  
(C)有利于企业传统优良作风的传递     (D)有利于新员工的工作创新  
(E)消除刚毕业员工开始工作的紧张感  
【答案】ABCE（P190）  【解析】个别指导法的优点包括：（1）新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。（2）有利于新员工尽快融入团队。（3）可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感。（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。（5）新员工可以从指导者处获取丰富的经验。
109.与技能培训相适应的培训方法包括（    ）。  
(A)工作传授法        (B)模拟训练法  (C)项目指导法        
(D)个人指导法       (E)实习或练习法  
【答案】ABDE（P197）  【解析】与技能培训相适应的培训方法有实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。
110.企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括（     ）。  
(A)员工自己提出申请                    (B)签订员工培训合同  
(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单   
(D)工作日外出学习的要提供学习成绩单  
(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训  
【答案】ABCD（P207）  【解析】为便于管理，需要外出培训的员工做好以下工作：（1）自己提出申请。（2）需签订员工培训合同，合同规定双方的责任、义务。（3）要注意外出培训最好不要影响工作，没有什么特殊情况，不宜提倡全脱产学习。外出学习在工作日的时间视同在公司上班，但要提供学习考勤、学习成绩单。

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111.培训激励制度的主要内容包括（    ）。  
(A)公平竞争的晋升规定  (B)奖惩执行的方式方法  
(C)完善的岗位任职的资格要求  (D)以能力和业绩为导向的分配原则  
(E)公平、公正、客观的业绩考核标准  
【答案】ACDE（P211）  【解析】培训激励制度的主要内容包括：（1）完善的岗位任职的资格要求。（2）公平、公正、客观的业绩考核标准。（3）公平竞争的晋升规定。（4）以能力和业绩为导向的分配原则。
112.绩效管理由（   ）等环节构成。  
(A)目标设计       (B)过程指导       (C)考核反馈      
(D)系统管控     (E)激励发展  
【答案】ABCE（P219）  【解析】绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。
113.绩效管理的应用开发阶段包括（    ）。  
(A)被考评者的绩效开发      (B)绩效管理的系统开发  
(C)考评者管理能力开发      (D)企业组织的绩效开发      
(E)过程与成果全面开发  
【答案】ABCD（P230～231）  【解析】绩效管理的应用开发阶段包括：（1）重视考评者绩效管理能力的开发。（2）被考评者的绩效开发。（3）绩效管理的系统开发。（4）企业组织的绩效开发。
114.行为锚定等级评价法的优点有（    ）。  
(A)考评更加精准      (B)考评标准明确  (C)反馈功能较好      
(D)考评维度清晰       (E)实施的费用低  
【答案】ABCD（P249～250）  【解析】行为锚定等级评价法的优点有：（1）对员工绩效的考量更加精确。（2）绩效考评标准更加明确。（3）具有良好的反馈功能。（4）具有良好的连贯性和较高的信度。（5）考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。
115.绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（   ）。  (A)企业外部环境       (B)个人生理条件
(C)企业内部因素       (D)个人心理条件      (E)国内政治局势  
【答案】ABCD（P276）  【解析】个人行为和工作表现的影响因素包括：（1）企业外部环境。（2）企业内部因素。（3）个人、体力、条件、性别、年龄、智力、能力、经验、阅历。（4）心理、条件、个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论。

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116.企业员工薪酬管理的基本目标包括（   ）。  
(A)保证薪酬具有竞争性       (B)吸引并留住优秀人才  
(C)对员工贡献给予肯定       (D)使员工及时得到回报  
(E)合理控制企业人工成本  
【答案】ABCDE（P284）  【解析】企业薪酬管理的基本目标包括：（1）保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才。（2）对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报。（3）合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力。（4）通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系共同体，谋求员工与企业的共同发展。
117.从横向分类来看，企业薪酬制度是由多种单项制度组合而成，包括（    ）。  (A)工资制度      (B)福利制度  (C)奖励制度      
(D)津贴制度      (E)补贴制度  
【答案】ABCD（P297）  【解析】从横向分类来看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。
118.确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（    ）。  
(A)少而精原则      (B)综合性原则  (C)可比性原则      
(D)重要性原则       (E)界限清晰便于测量的原则  
【答案】ABCE（P315）  【解析】确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括：（1）少而精的原则。（2）界限清晰，便于测量的原则。（3）综合性原则。（4）可比性原则。
119.影响企业支付能力的因素有（    ）。  
(A)劳动分配率       (B)销货劳动生产率  (C)损益分歧点      
(D)实物劳动生产率        (E)税率水平高低  
【答案】ABCD（P339）  【解析】影响企业支付能力的因素有以下几个：（1）实物劳动生产率。（2）销货劳动生产率。（3）人工成本比率。（4）劳动分配率。（5）附加价值劳动生产率。（6）单位制品费用。（7）损益分歧点。
120.企业民主管理制度的基本形式包括（     ）。  
(A)合理化建议         (B)职工大会  (C)平等协商制度      
(D)质量小组        (E)职工代表大会制度  
【答案】BCE（P358）  【解析】职工代表大会或职工大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种基本形式。