人力资源真题及解析

友谊的真诚

36.组织开发的基本出发点是改善整个组织的（   ）。  
(A)结构       (B)职能       (C)文化       (D)制度  
【答案】B（基础 P176）  【解析】组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发与管理开发。
37.员工的基本特征不包括（    ）。  
(A)生理性行为与生理性需要
(B)社会性行为与社会性需要  
(C)道德性行为与道德性需要  
(D)自我保护的行为以及需要  
【答案】D（基础 P190）  【解析】员工的基本特征有：（1）员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要。（2）员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要。（3）员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要。（4）员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。
38.以下不属于人力资源管理基本原则的是（    ）。  
(A)人尽其才     (B)能位匹配     
(C)岗得其人     (D)因人设岗  
【答案】D（基础 P197）  【解析】企业人力资源管理活动必须体现“能位匹配”的基本原理和要求，即保持完全动态的“能位匹配”才能双赢，既提高了人员与岗位的隶属度，保证了岗得其人，又实现了人得其位、人尽其才、适才适所。

友谊的真诚

39.以下关于工作岗位分析的说法，不正确的是（    ）。  
(A)尽可能进行全面调查以保证调查质量  
(B)为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
(C)正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性  
(D)调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现  
【答案】A（P19）  【解析】调查方式方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。故 A 项不正确。
40.某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（   ）来计算定员人数。  
(A)产量定额  (B)设备定额  
(C)工时定额   (D)产量定额或工时定额  
【答案】D（P38）  【解析】在生产单一产品的条件下，采用产量定额和工时定额的计算方法所得到的结果是一致的，故两种方法都可以用来计算定员人数。41.企业定员的新方法不包括（    ）。  
(A)零基定员法  (B)工效定员法
(C)运用概率推断确定医务人员人数
(D)运用数理统计方法对管理人员进行定员  
【答案】B（P50～53）  【解析】企业定员的新方法有：（1）运用数理统计方法对管理人员进行定员。（2）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数。（3）运用排队论确定经济合理的工具保管员人数。（4）零基定员法。

友谊的真诚

42.以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是（    ）。  
(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分  
(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成  
(C)提示的附录按国家标准 GB/T1.1 的要求编写
(D)标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素
【答案】A（P57～58）  【解析】附录有两种，一种是标准的附录，它是标准不可分割的组成部分。标准的附录，不仅在前言、正文中提到，而且在附录编号后加括号注明。另一种是提示的附录，它给出本标准有关的附加信息，排列在标准的附录之后。故 A 项不正确。
43.编制定员标准的原则不包括（    ）。  
(A)形式要简化  (B)人岗要匹配
(C)内容要协调      (D)计算要统一  
【答案】B（P56～57）  【解析】编制定员标准的原则有：（1）定员标准水平要科学、先进、合理。（2）依据要科学。（3）方法要先进。（4）计算要统一。（5）形式要简化。（6）内容要协调。
44.以下关于人工成本预算的表述，不正确的是（    ）。  
(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目  
(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用  
(C)在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全  
(D)员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益  
答案】A（P60、62）  【解析】员工医疗费和失业保险费属于保险福利项目下的子项目。故 A 项不正确。

友谊的真诚

45.企业人工成本总预算由（   ）与企业人员工资水平共同决定。
(A)人力资源规划  (B)行业工资标准
(C)工资指导线标准  (D)在职员工人数  
【答案】A（P65）  【解析】费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。
46.企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：①制定控制标准；②差异的处理；③人 力资源费用支出控制的实施。其正确的顺序是（    ）。  
(A)①②③       (B)②①③       (C)②③①       (D)①③②  
【答案】D（P66～67）  【解析】人力资源费用支出控制的程序是：（1）制定控制标准。（2）人力资源费用支出控制的实施。（3）差异的处理。
47. 特 别 适 合 普 通 职 员 的 招 募 方 法 是（    ）。
(A)推荐法       (B)布告法       (C)档案法       (D)任命法  
【答案】B（P74）  【解析】一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。
48.对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（    ）。
(A)校园招聘       (B)借助中介      (C)猎头公司      (D)熟人推荐  
【答案】C（P76）  【解析】猎头公司往往对单位及其人力资源需求有较详细的了解，对求职者的信息掌握较为全面，猎头公司在供需匹配上较为慎重，其成功率比较高。

友谊的真诚

49.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（     ）。
(A)初步面试        (B)结构化面试       (C)诊断面试    (D)非结构化面试  【答案】B（P86）  【解析】结构化面试的缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。
50.（   ）是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。  
(A)人格测试        (B)能力测试       (C)兴趣测试      (D)道德测试  
【答案】B（P90）  【解析】能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。
51.招聘总成本效益的计算公式为（     ）。  
(A)总成本效益=录用人数/招聘总成本
(B)总成本效益=应聘人数/招募期间的费用
(C)总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用
(D)总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用
【答案】A（P97）  【解析】总成本效益=录用人数/招聘总成本；招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用；选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用；录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用。

友谊的真诚

52.常用的信度评估系数不包括（    ）。   
(A)稳定系数       (B)外在一致性系数      
(C)等值系数       (D)内在一致性系数  
【答案】B（P98）  【解析】通常将信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。
53.（    ）是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。  (A)扩大业务法       (B)充实业务法      
(C)工作连贯法       (D)轮换工作法  
【答案】B（P112）  【解析】充实业务法是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工的方法。
54.（    ）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。  (A)噪声       (B)温度      
(C)湿度       (D)绿化  
【答案】D（P123）  【解析】绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
55.四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（    ）工作制。  
(A)6 小时  (B)7 小时       (C)8 小时       (D)10 小时  
【答案】A（P128）  【解析】四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由 8 小时工作制改为 6 小时工作制。

友谊的真诚

56.培训需求循环评估模型不包括（    ）的分析。  
(A)整体层面       (B)班组层面       (C)作业层面       (D)个人层面  
【答案】B（P133）  【解析】培训需求循环评估模型包括：（1）组织整体层面的分析。（2）作业层面的分析。（3）个人层面的分析。
57.培训项目设计的原则不包括（     ）。  
(A)可操作性原则       (B)职业发展性原则  
(C)因材施教原则       (D)反馈及强化性原则  
【答案】A（P136）  【解析】培训项目设计的原则包括：（1）因材施教原则。（2）激励性原则。（3）实践性原则。（4）反馈及强化性原则。（5）目标性原则。（6）延续性原则。（7）职业发展性原则。
58.培训成果不包括（     ）。  
(A)研究成果      (B)认知成果      (C)技能成果      (D)情感成果  
【答案】A（P151）  【解析】培训成果包括五种类型：（1）认知成果。（2）技能成果。（3）情感成果。（4）效果性成果。（5）投资净收益。
59.培训有效性评估的技术不包括（    ）。
(A)泰勒模式      (B)层次评估法      
(C)投入产出法      (D)目标导向模型法  
【答案】C（P153～158）  【解析】培训有效性评估的技术分为以下几种：（1）泰勒模式。（2）层次评估法。（3）目标导向模型法。
60.层次评估法中学习评估的方式不包括（    ）。  
(A)书面测验       (B)模拟情境       (C)投射测验       (D)操作测验  
【答案】C（P155～156）  【解析】层次评估法中学习评估的方式有：（1）书面测验。（2）模拟情境。（3）操作测验。（4）学前、学后比较。

友谊的真诚

61.以下关于案例分析法的表述，不正确的是（    ）。  
(A)它包括描述评价型和分析决策型两种
(B)描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议  
(C)描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力  
(D)分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策  
【答案】C（P191）  【解析】分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员去分析并提出对策。本方法能更有效地培养学员分析决策、解决问题的能力。故 C 项错误。
62.在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（    ）的培训。  
(A)高层管理人员      (B)基层管理人员
(C)中层管理人员      (D)一般生产人员  
【答案】A（P194）  【解析】行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。
63.针对（    ）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。
(A)基础理论知识     (B)创造性  (C)解决问题能力        (D)技能性  
【答案】B（P197）  【解析】与创造性培训相适应的培训方法有头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。
64.培训激励制度的主要激励对象，不包括对（    ）的激励。  
(A)企业员工      (B)培训师      (C)部门主管     (D)企业自身  
【答案】B（P211）  【解析】培训激励制度包括三个方面：（1）对员工的激励。（2）对部门及其主管的激励。（3）对企业的激励。
65.在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括（   ）。  
(A)工作适用性       (B)管理成本     (C)工作实用性     (D)成果效用  
【答案】D（P223）  【解析】在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要因素：（1）管理成本。（2）工作实用性。（3）工作适用性。

友谊的真诚

66.绩效反馈的主要目的是（   ）。  
(A)改进绩效      (B)指出员工的不足  
(C)激励员工      (D)提供更好的工作方法  
【答案】A（P228）  【解析】绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效，被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步，自己在哪些方面还存在不足，有待在今后的工作中加以改进提高。
67.绩效管理的最终目标是（   ）。  
(A)提高组织工作效率          (B)改善组织工作氛围  
(C)为员工的发展提供平台      (D)促进企业与员工共同发展  
【答案】D（P229）  【解析】绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的共同提高和发展。
68.（   ）主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。  (A)品质      (B)特征      (C)行为     (D)结果  
【答案】A（P245）  【解析】品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人。
69.行为锚定等级评价法是将（   ）和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。  
(A)关键事件 (B)绩效标准       (C)胜任特征 (D)工作行为  
【答案】A（P249）  【解析】行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起。
70.结果导向型的绩效考评方法的基础是（   ）。  
(A)实际产出       (B)计划产出       (C)工作成效       (D)劳动成果  
答案】A（P254）  【解析】结果导向型的绩效考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。

友谊的真诚

71.薪酬的非货币形式不包括（   ）。  
(A)员工福利 (B)表彰嘉奖       (C)荣誉称号 (D)奖章授勋  
【答案】A（P282）  【解析】薪酬的非货币形式包括：（1）表彰嘉奖。（2）荣誉称号。（3）奖章授勋。员工福利属于薪酬的货币形式。
72.从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的（    ）。  
(A)决定标准 (B)支付结构       (C)增长水平 (D)管理机制  
【答案】C（P296）  【解析】薪酬战略包括：（1）薪酬的决定标准。（2）薪酬的支付结构。（3）薪酬的管理机制。
73.工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括（    ）。  
(A)分值形式 (B)排序形式  (C)等级形式 (D)比例形式  
【答案】D（P311）  【解析】岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。
74.（  ）是指岗位测评结果的前后一致性程度。  
(A)信度 (B)效度            (C)标度 (D)精度  
【答案】A（P317）  【解析】信度是指岗位测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。  
75.岗位评价标准不包括（  ）。  
(A)指标分级标准 (B)指标量化标准      (C)定性标准 (D)方法标准  
【答案】C（P312）  【解析】岗位评价标准包括：（1）岗位评价指标的分级标准。（2）岗位评价指标的量化标准。（3）岗位评价的方法标准。