人力资源真题及解析

友谊的真诚

7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持(　B　)
　　(A)按照自己对事物的理解行事
　　(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事
　　(C)按照折中的方式对待当事双方
　　(D)按照同事们的麸同愿望、要求办事
　　8、关于节俭.正确的说法是(　C　)。
　　(A)不是在任何时代都需要节俭
　　(B)如果个人或者企业的财力雄厚.那么就无需倡导节俭
　　(C)节俭既是个人道德问题.也关系到企业的成败
　　(D)节俭不是道德标准

友谊的真诚

　(二)多项选择题(第9~16题)
　　9、企业文化的功能包括(　ABCD　)。
　　(A)自律功能
　　(B)导向功能
　　(C)整合功能
　　(D)激励功能
　　10、职业道德品质包括(　ACD　)。
　　(A)职业理想
　　(B)对财富的孜孜追求
　　(C)社会责任感
　　(D)意志力
　　11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下(　CD　)的印象。
　　(A)工作很忙
　　(B)对工作很投入
　　(C)懒散采集者退散

友谊的真诚

　(D)不认真
　　12、(　AC　)等说法.属于职业禁语。
　　(A)“后边等着去”
　　(B)“大家站在线外”
　　(C)“靠边儿”
　　(D)“请往外走”
　　13、职业道德的层次越高，从业人员(　AB　)。
　　(A)工作干劲越大
　　(B)潜能发挥得越充分
　　(C)越容易产生这山望着那山高的心态
　　(D)越是难以管理
　　14、在职业活动中，讲诚情的意义在于(　ABCD　)。
　　(A)它是彼此之间获得信任的基础
　　(B)它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范
　　(C)它有助于降低市场交易的成本
　　(D)它是市场经济的客观要求

友谊的真诚

15、对待利益，从业人员要树立的观念有(　　)。
　　(A)人为财死，鸟为食亡
　　(B)君子爱财，取之有道
　　(C)天下众生，皆为利往
　　(D)淡泊名利，不为物欲
　　16、提高售后服务质量的正确做法有(　ACD　)。
　　(A)与客户建立经常性的通讯联系
　　(B)为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响.拒绝顾客登门解决问题
　　(C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题.井设法加以改进
　　(D)多设立一些服务网点

友谊的真诚

　二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
　　17、工作忙时，你一般会（ D ）。
　　(A)感到压力巨大
　　(B)心情很抑郁
　　(C)找到其中的乐趣
　　(D)调整心态
　　18、在日常工作和生活中，你觉得(　D　)。
　　(A)别人特自己不公平
　　(B)别人不愿意和自己交往
　　(C)大家很关照自己
　　(D)高兴的事儿总会感染自己
　　19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错，你会(　D　)。
　　(A)向上司提出换人
　　(B)给他制定更加严格的要求
　　(C)失去信心.不再帮助他
　　(D)顺其自然，让他自己领悟

友谊的真诚

　20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会(　A　)。
　　(A)送个小礼物给他
　　(B)别人送什么，自己也送什么
　　(C)发送手机短信给他
　　(D)送他一份厚礼
　　2l、你觉得自己在单位是个(　C　)的人采集者退散。
　　(A)朋友根少
　　(B)不惹是生非
　　(C)与大家愿意共事儿
　　(D)别人不真正了解自己
　　22、遇到困难时，你一般会(　B　)。
　　(A)自己解决
　　(B)找同事帮忙
　　(C)放弃
　　(D)怪自己学的知识少

友谊的真诚

　23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会(　B　)。
　　(A)感到有点沮丧
　　(B)觉得无所谓
　　(C)觉得这个周过得不如意
　　(D)认为周过得还可以
　　24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会(　D　)。
　　(A)耐着性子听领导说话
　　(B)带一份小报看看
　　(C)爱走神
　　(D)能明白领导的心情
　　25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望。你想对母亲说的话是(　C　)。
　　(A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”
　　(B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了”
　　(C)“好像春天到了”采集者退散
　　(D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”

友谊的真诚

26、劳动力供给弹性是(　D　)变动对工资率变动的反应程度。
　　(A)劳动力需求量
　　(B)劳动力需求增长量
　　(C)劳动力供给量
　　(D)劳动力供给增长量
　　27、实际工资计算公式是(　B　)。
　　(A)货币工资/价格
　　(B)货币工资/价格指数
　　(C)货币工资×价格
　　(D)货币工资×价格指数
　　28、劳动法的首要原则是(　C　)。
　　(A)保障报酬权
　　(B)保障物质帮助权
　　(C)保障劳动者的劳动权
　　(D)保障休息休假权

友谊的真诚

29、决策树的分析程序包括①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是(　B　)。
　　(A)①②③
　　(B)③②①
　　(C)③①②
　　(D)①③②
　　30、(　　)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
　　(A)工作成就
　　(B)工作续效
　　(C)工作态度
　　(D)工作满意度
　　答：D
　　31、从管理形式上看-现代人力资源管理是(　　)。
　　(A)静态管理
　　(B)动态管理
　　(C)权变管理
　　(D)权威管理
　　答：B
　　32、(　B　)以行为科学理论为依据-强调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构。
　　(A)古典组织理论
　　(B)近代组织理论
　　(C)现代组织理论
　　(D)当代组织理论

友谊的真诚

　33、(　C　)表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
　　(A)任务与目标原则
　　(B)集权与分权相结合原则
　　(C)有效管理幅度原则
　　(D)稳定性与适应性相结合原则
　　34、以(　A　)为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
　　(B)工作
　　(D)人员
　　(A)成果
　　(C)关系
　　35、企业组织结构变革的前兆是(　BCD　)。
　　(A)新任领导上任
　　(B)企业经营业绩下降
　　(C)员工士气低落
　　(D)组织结构本身弊病显露
　　36、从内容上讲.狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和(　D　)。
　　(A)职业生涯规划
　　(B)人员培训计划
　　(C)薪酬福利计划
　　(D)人员配备计划